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商品配送簽收驗貨

商品簽收 
銳錮商城按照約定發貨后,收貨人有及時收貨的義務。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。


商品驗收 

1、收貨人簽收商品時,應當對商品外包裝進行驗收。
2、涉及商品表面一致的事項,收貨人應當在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網上描述相符,表面一致的判斷范圍包括但不僅限于商品的形狀、大小、數量、重量等。
3、收貨人簽收商品時發現表面不一致的,請第一時間聯系客服處理; 銳錮商城應在商品配送異常后及時聯系消費者,進行處理。
4、收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,一切損失由消費者承擔。


風險轉移

商品毀損、滅失等風險自收貨人簽收商品后由銳錮商城轉移給收貨人。


開箱驗貨

配送簽收后,可以當場驗收商品,若商品出現售后疑問請第一時間致電客服中心或通過“我的銳錮”---“我的訂單”中提交退換貨申請,將有專業售后人員為您解決。 


簽收確認

簽收商品包裝破損

一旦商品外包裝出現破損,建議您直接拒收商品,并第一時間致電客服中心,后續問題請聯系客服為您處理。

溫馨提示:為了更好保障您的權益,請保留商品破損的相關證明及資料(如視頻、相片等)


站點取貨

目前暫不支持配送站點取貨,如您急需商品請與站點配送員聯系或致電客服中心為您協調處理。


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