關注銳錮
手機銳錮 

幫助中心

返回首頁
首頁 >
我的銳錮 >
管理規范
問題分類
購物指南
購物流程
交易條款
開票須知
訂單答疑
訂單查詢
免責條款
支付方式
訂單狀態
活動查詢
曬單評價
商品配送
配送范圍
服務說明
物流承諾
配送須知
簽收驗貨
配送答疑
商品售后
售后政策
退換流程
退款問題
退換說明
退款說明
需要幫助
個人中心
余額說明
金劵說明
積分說明
忘記密碼
關于銳錮
公司簡介
聯系銳錮
招賢納才
友情鏈接
品牌入駐
招商重點
管理規范
評分規則
售后規則
保證金
品牌入駐管理規范

銳錮商城開放平臺店鋪資質管理規范


1.1為了建立良好的經營秩序,加強銳錮商城平臺店鋪質量管控力度,提升消費者體驗及購物品質,根據銳錮商城開放平臺總則銳錮商城開放平臺招商資質標準細則制定本管理辦法;

1.2本管理辦法適用于銳錮商城平臺所有店鋪。


2.1商家在銳錮商城開設店鋪,不同店鋪類型、不同經營類目(所屬行業)所需資質內容及標準不同,具體資質標準請參見銳錮商城開放平臺招商資質標準細則,資質提交流程詳情參見賣家在線入駐步驟;

2.2商家提交的資質內容需滿足條件:

1)真實性:商家務必確保提供資質的不存在偽造、變造等情況,若商家提供的相關資質為第三方提供,如商標注冊證、授權書等,請務必先行核實文件的真實性;

2)完整性:按資質提交流程提示上傳提交全部所需的資質文件;

3)有效性:商家提交的相關資質需在有效期內,在營店鋪資質到期或即將到期,需及時更新相關資質信息,具體操作辦法詳情參見:商家資質更新操作幫助。


3.1商家務必確保提交資質的真實性,若商家向銳錮商城提供虛假資質的,一經查實,銳錮商城有權按照銳錮商城開放平臺賣家積分管理規則擾亂平臺秩序違規情形處理;

3.2商家資質失效前90天起,商家后臺(shop.ruigu.com)會提醒即將到期的資質,商家需及時對資質信息進行更新,具體操作步驟詳情參見商家資質更新操作幫助;

3.2.1如商家主體資質、行業資質逾期未提交的,自資質到期日起,銳錮商城將對其實施店鋪監管(包括但不限于搜索降權、店鋪屏蔽、處罰扣分等方式)直至商家補齊相關資質;

3.2.2如商家品牌資質逾期未提交的,自資質到期日起,銳錮商城將先取消相應品牌授權并下架該品牌相關商品,直至商家補齊相關資質并且審核通過后,再恢復店鋪該品牌的銷售限制;

3.2.3提交資質不合格被駁回的,商家需在被駁回之日起15日內提交有效資質,否則,按照本規范中第3.2.1項、第3.2.2項進行處理。商家提交虛假資質的,按本規范第3.1項進行處理;

3.2.4商家店鋪因資質失效而被進行店鋪監管的,在監管期間商家技術服務年費正常結算。

3.3銳錮商城有權對在營商家資質進行常規復檢或特別復檢,若在常規復檢中發現資質不合格,商家需在15天內按銳錮商城要求補充相關資質。商家若無法按期提供或提供的資質不合格的,按本規范第3.2.3項進行處理;

3.3.1特別復檢適用情形說明,包括但不限于以下情形:

1)基于司法調查、行政監管、媒體報道、公眾質疑等情形,銳錮商城有權對商家資質展開特別復檢;

2)基于市場秩序管理或交易糾紛處理中掌握的信息,銳錮商城有權對商家資質展開特別復檢。


因商家提交虛假資質違反國家法律、法規、國家政策或侵犯他人合法權益(包括但不限于知識產權)的,商家應當獨立承擔全部法律責任,因此導致銳錮商城及其關聯公司利益受損的,商家應當全額賠償。


4.1銳錮商城可能隨時修改、補充或更新本規范并在該規范生效前在銳錮商城開放平臺予以公告,上述公告一經發布即視為通知所有使用銳錮商城開放平臺服務的主體,若您在本規范的相關修改、補充或更新生效后仍繼續使用銳錮商城開放平臺提供的服務,則應視為您已完全同意并接受該等修改、補充或更新,并同意受其約束。

4.2銳錮商城開放平臺用戶的行為,發生在本規范生效之日以前的,適用當時的規則;發生在本規范生效之日以后的,適用本規范。

如您對商家資質處理辦法有問題咨詢或其它意見,可撥打商家熱線 400-068-8866 進行咨詢或反饋。



銳錮商城開放平臺店鋪命名規則

1、店鋪命名限制

1.1店鋪名不得超過30個字符;

1.2店鋪名不得與已經開通的店鋪名稱重復,如兩個店鋪同時申請同一店鋪名的,則依照申請在先原則審批開通店鋪,未通過審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請;

1.3店鋪命名必須且只限定選擇**旗艦店/**專賣店或**專營店三種命名形式其中之一;

1.4店鋪名稱審批通過后無法修改,店鋪命名資質不符合本規則約定,或存在侵權情形除外;

1.5店鋪名不得含有以下內容:

1.5.1有損于國家/社會公共利益,或有損民族尊嚴;

1.5.2含有封建文化糟粕/有消極政治影響/或違背少數民族習俗/帶有民族歧視內容;

1.5.3可能對公眾造成欺騙或者誤解,或引起社會公眾不良心理反應等情況;

1.5.4外國國家(地區)名稱/國際組織名稱;

1.5.5政黨名稱/黨政軍機關名稱/群眾組織名稱/社會團體名稱及部隊番號,或國家領導人/老一輩革命家的名字;

1.5.6有不文明/格調低級/庸俗等不雅詞匯;

1.5.7出現電商平臺(含銳錮商城)相關的敏感或標志性信息;

1.5.8未經授權的情況下,使用品牌名稱/明星或知名人士姓名;

1.5.9其他法律/行政法規規定禁止的。


2/各類店鋪命名規則

2.1旗艦店命名規則

2.1.1旗艦店,指賣家以自有品牌(商標為R或TM狀態),或由權利人出具的在銳錮商城開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件(授權文件中應明確獨占性/不可撤銷性),入駐銳錮商城開放平臺開設的店鋪。
2.1.2旗艦店,可以有以下幾種情形:
1)經營一個自有品牌商品的品牌旗艦店(自有品牌是指商標權利歸賣家所有)或由權利人出具的在銳錮商城開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件(授權文件中應明確獨占性/不可撤銷性)的品牌旗艦店;
2)經營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主/子品牌的商標權利人應為同一實際控制人);
3)賣場型品牌(服務類商標)商標權人開設的旗艦店;
2.1.3命名規則
1)以“XX(品牌名)旗艦店”命名,品牌名應為已經注冊的商標(R狀態)或正在受理注冊中的商標(TM狀態,注冊申請時間須滿六個月),賣家是該品牌(商標)的商標權利人,或賣家持有該品牌(商標)的權利人出具的在銳錮商城開設品牌旗艦店的獨占授權文件,授權文件中應明確獨占性/不可撤銷性,開設旗艦店的時間應在授權期內;如超出授權期未繼續獲得授權的,則不得再使用“XX旗艦店”命名。
2)只有商標權利人(注冊人)經營的店鋪才可以使用“XX官方旗艦店“的命名,不包括擁有權利人排他授權的店鋪。
2.1.4旗艦店授權文件的詳細內容,請見旗艦店開店獨占授權書。
2.1.5命名形式:品牌名+(類目名)+官方旗艦店/旗艦店

2.2專賣店命名規則

2.2.1專賣店,指賣家持他人品牌(商標為R或TM狀態)授權文件在銳錮商城開放平臺開設的店鋪。

2.2.2專賣店,可以有以下幾種情形:

經營一個授權品牌的商品,但未獲得品牌(商標)權利人獨占授權入駐銳錮商城開放平臺的賣家專賣店;

經營多個授權品牌的商品,且各品牌歸同一實際控制人的賣家專賣店;

2.2.3規則:以“XX(品牌名+企業商號)專賣店”命名,品牌名應為已經注冊的商標(R狀態)或正在受理注冊中的商標(TM狀態,注冊申請時間須滿六個月),賣家應持有該品牌(商標)的權利人出具的銷售該品牌商品的授權文件,如經營多個品牌的,各品牌應歸同一實際控制人所有;如超出授權期未繼續獲得授權的,則不得再使用“XX專賣店”命名;企業商號,即字號,是企業名稱中除行政區劃/行業或者經營特點/組織形式外顯著區別于其他企業的標志性文字。

2.2.4品牌(商標)權利人出具的授權文件不應有地域限制。

2.2.5命名形式:品牌名+企業商號+專賣店,如為多個品牌的,以該專賣店主打品牌名+企業商號+專賣店。

2.3專營店命名規則

2.3.1專營店,指經營銳錮商城開放平臺相同一級類目下兩個及以上他人或自有品牌(商標為R或TM狀態)商品的店鋪。

23.2專營店,可以有以下幾種情形:

相同一級類目下經營兩個及以上他人品牌商品入駐銳錮商城開放平臺的賣家專營店;

相同一級類目下既經營他人品牌商品又經營自有品牌商品入駐銳錮商城開放平臺的賣家專營店。

2.3.3規則:以“XX(企業商號+類目名)專營店”命名,賣家在銳錮商城同一一級類目下經營兩個及以上品牌商品,賣家為商標權利人,或賣家持有相應品牌商標的權利人或商標權利人授權的代理人出具的銷售授權書。

2.3.4命名形式:企業商號+類目名+專營店,不得以“XX(品牌名)專營店”命名。


銳錮商城開放平臺店鋪裝修管理規范


1、背景及適用范圍

1.1為了更好的引導、規范商家的店鋪裝修行為,提升店鋪裝修質量,根據國家相關法律法規及銳錮商城平臺相關規則,特制定本規范。

1.2本規范所述店鋪裝修是指商家對店鋪招牌、商品推薦、活動促銷、商品分類、自定義區域等模塊進行信息上傳、展示的行為。

1.3本規范內容適用于銳錮商城平臺第三方商家。


2、店鋪裝修時限要求

新入駐商家在需在店鋪開通后40天內對店鋪進行裝修,店鋪首頁需至少完成“店招”、“首頁海報
(廣告/輪播圖)”“商品展示/推薦”、“商品導航”模塊的展示(展示的商品需完成上架發布),以滿足消費者在店鋪首頁的瀏覽及購買需求,如發現有不符合以上情形的,給予商家警示通知。


3、店鋪裝修考核項具體說明

銳錮商城平臺會定期對店鋪開通90天(包含90天)以上的店鋪進行定期巡檢抽查,對店鋪首頁裝修展示效果需達到以下考核標準(商家可選用Jshop推薦模板/模塊或自定義設計均可):

店鋪首頁

(包含pc、APP)

基礎模塊

營銷模塊

其它

店鋪招牌

分類
導航

首頁海報
(廣告/輪播圖)

商品展示推薦

熱銷款/爆款
推薦

上新
推薦

活動/促銷專題

優惠券/滿減/包郵等

其它模塊

以上裝修模塊均需包含并計入考核

商家自定:(暫不計入考核)

3.1店鋪首頁裝修效果需包含上表內所有“基礎模塊“,缺少其中任何一項給予商家警示通知商家在店鋪裝修時不得違反平臺規定及國家法律法規規定,違反銳錮商城平臺規定的將按《銳錮商城RUIGU.COM開放平臺賣家積分管理規則》進行處理。

3.2店鋪首頁裝修效果是否包含表內所列“營銷模塊“,直接影響店鋪搜索權重,所列營銷模塊全部包含的,給予一定比例的搜索加權。

3.3店鋪裝修首頁,表內所列模塊全部包含的,同時給予一定平臺激勵政策。(包括但不限于:篩選出明星店鋪,通過銳錮商城官方微信服務號\賣家論壇\規則平臺等多渠道推廣或公示、優先舉薦加入銳錮商城賣家評審團等;銳錮商城平臺會持續擴充調整激勵方式,具體方式最終以銳錮商城平臺公示內容為準)


4、其他

4.1銳錮商城可能隨時修改、補充或更新本規范并在該規范生效前在銳錮商城開放平臺予以公告,上述公告一經發布即視為通知所有使用銳錮商城開放平臺服務的主體,若您在本規范的相關修改、補充或更新生效后仍繼續使用銳錮商城開放平臺提供的服務,則應視為您已完全同意并接受該等修改、補充或更新,并同意受其約束。

4.2銳錮商城開放平臺用戶的行為,發生在本規范生效之日以前的,適用當時的規則;發生在本規范生效之日以后的,適用本規范。


提示

若在5秒內無反應自動跳轉到訂單的詳情頁面
黄色一级片